1. Aceitação
Ao usar o site ou contratar a plataforma, você declara que leu estes termos e possui autoridade para agir em nome da empresa informada.
2. Uso autorizado
A Remote Link destina-se a suporte técnico legítimo em equipamentos próprios ou de terceiros que tenham autorizado o atendimento. É proibido usar o serviço para acesso oculto, fraude, invasão, vigilância indevida, coleta não autorizada ou violação de direitos.
3. Contas e credenciais
O responsável deve proteger credenciais, exigir usuários individuais e comunicar suspeitas de comprometimento. Compartilhar a conta administrativa reduz a rastreabilidade e não é permitido.
4. Consentimento remoto
O modo de suporte rápido exige aprovação no equipamento atendido. Recursos administrativos e transferência de arquivos podem exigir confirmações adicionais.
5. Planos e cobrança
Planos limitam técnicos e sessões simultâneas conforme a oferta contratada. Valores, tributos, renovação e cancelamento serão apresentados antes do pagamento.
6. Disponibilidade
Recursos identificados como pré-lançamento, teste ou desenvolvimento não possuem garantia de disponibilidade comercial. Não anunciamos como funcional um recurso que ainda não passou pela liberação técnica.
7. Responsabilidade
O contratante é responsável pelas autorizações de seus clientes, pela legitimidade dos atendimentos e por políticas internas de dados. Limitações de responsabilidade serão detalhadas no contrato comercial aplicável.
8. Suspensão
Podemos suspender acessos associados a risco, violação destes termos, fraude ou obrigação legal, preservando registros necessários.